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Fahrtenbuch Support

Über 90 % aller auftretenden Fehler sind auf folgende Ursachen zurück zu führen:

Virenscanner und Internet-Securitys blockieren unseren Dateizugriff (Regeln erstellen)
fehlerhafte Hardware oder Stromausfälle (Reparatur und Datenrücksicherung aus Datensicherung)
Windows-Updates und nicht mehr aktuelle oder virtuelle Druckertreiber (Druckertreiber aktualisieren)
Installationen auf nicht mehr vorhandene oder fehlerhafte Datenträger und Laufwerke

Bei defekten Datenbanken und Fehlermeldungen sichern Sie Ihre oder unsere interne letzte Datensicherung zurück.
Siehe: https://www.fahrtenbuch-express.de/fahrtenbuch_faq.htm#daten

Bringt dies keinen Erfolg so installieren Sie das Fahrtenbuch (Ihre Version) neu, ordern hier eine neue Lizenz und sichern ebenfalls die Datensicherung zurück.

Für weitere Fragen, die NICHT mit dem Handbuch, der Hilfe, den FAQs oder ihrem IT-Betreuer geklärt werden konnten, kann dieses Formular benutzt werden.

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und füllen alle Felder aus.

Anrede

Frau Herr

Name

Telefon

E-Mail

Betreff

Wie lautet die Fehlermeldung?

Wann genau erscheint die Fehlermeldung?

Ich habe den Fehler seit der Installation.
Der beschriebene Fehler tritt erst jetzt auf.

Können Sie den Fehler reproduzieren - tritt er bei Wiederholung gleicher
Funktion wieder auf? Ja Nein

Fahrtenbuch-Version

Betriebssystem

Demo Vollversion

Versionsnummer und Datum

Besitzen Sie Admin-Rechte?

Ja Nein

Virenschutz-Programm

Firewall

Wie viel ist drei mal vier?